Neuron ofrece la posibilidad de eliminar una pasarela para borrar por completo tanto la representación digital de los dispositivos de la pasarela como la infraestructura de su software.
Al hacerlo desaparecen automáticamente las fichas de los dispositivos de la pasarela (módulos y sensores) de la sección "Equipamiento" del menú principal de Neuron App, aunque los datos de los dispositivos generados por la pasarela siguen estando accesibles dentro de Activos, en la sección "Recursos" del menú.
Para eliminar una pasarela sigue este procedimiento:
En la sección "Equipamiento" del menú de Neuron App, accede a la ficha de la pasarela.
En el menú de la misma, selecciona la opción "Eliminar".
Confirma que quieres eliminar la pasarela.
Tras confirmar, la pasarela desaparecerá de Neuron App y con ella el software creado para su gestión y su código de registro.
Este proceso elimina la imagen de los dispositivos en Neuron App, sin embargo no repercute en los dispositivos contratados.
⚠️ Al utilizar la opción "Eliminar" en una pasarela no se elimina del
listado de dispositivos contratados y por tanto los dispositivos de la
pasarela se siguen incluyendo en los cobros. Puedes gestionar tus
dispositivos y servicios contratados en la sección "Configuración" de
Neuron App.
Si tienes alguna duda sobre cómo eliminar una pasarela, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en neuron@plexo.cloud.